terça-feira, 22 de novembro de 2011

Compras Virtual !

Fazer compras no SUPERMERCADO VIRTUAL  é muito simples.O site é fácil de navegar, você selecionas os produtos clicando apenas em um botão ADICIONAR AO CESTO, logo depois clica em MEU CARRINHO para fechar a compra.
Escreva seus dados, e escolha a forma de pagamento. Pronto.
Agora, nós embalamos os seus produtos e enviamos imediatamente.

• Empresa-para-empresa (B2B): São transações comerciais realizadas em que os vendedores e compradores são empresas;
• Empresa-para-consumidor (B2C): Os vendedores são empresas e os compradores 
são indivíduos;
• Consumidor-para-consumidor (C2C): Indivíduos vendem produtos ou serviços a 
outras pessoas;

CE parcial: é um mix das características digitais e físicas (realiza atividades online, mas concentra
suas atividades no mundo físico).

"Nosso foco está nas necessidades dos clientes
Atender suas necessidades oferecendo soluções abrangentes, que lhe possibilitem alcançar seus objetivos é nosso compromisso permanente.
Entendemos que a satisfação dos clientes é a razão de sua lealdade e, por isso, investimos em relacionamentos de longo prazo e procuramos identificar constantemente oportunidades de aprimoramento dessa parceria.
O mercado mudou e, hoje, o cliente quer se concentrar em seu negócio. Cabe a nós, fornecedores de produtos, soluções e serviços, agregar valor a ele, entendendo suas necessidades e anseios e propondo as melhores soluções.

Formas de Pagamento

Cartões de Crédito (à vista ou em até 6 parcelas)
Boleto Bancário - pagamentos à vista feitos em qualquer banco até o vencimento.
O boleto é emitido diretamente pelo site quando esta opção de pagamento for escolhida.
Obs: As formas de pagamento Boleto, Depósito ou Transferência são efetuadas à vista.

Divulgação da loja virtual 

Site , e-mail . facebook , twitter.

Atendimento pós-venda

Os comerciantes em sua grande maioria ainda nao perceberam que o serviço de pós-venda que você oferece ao seu cliente é tão, ou até mais importante do que o serviço de venda propriamente dito. Acho interessante como na hora de comprar, algumas lojas lhe oferecem um tapete vermelho na entrada, flores, musica, etc. Mas na hora que o cliente mais precisa da loja, principalmente na hora da troca, ou de outro problema, a loja lhe oferece um espaço nos fundos da loja (para ninguem ver), espera e burocracia (ou então uma irritante musiquinha de espera, quando tenta se resolver via telefone). É lógico que o lojista teme a todo tempo que seja enganado, que o cliente esteja usando de má fé quando chega no balcão dizendo que o produto "veio" com defeito. Infelizmente, isso acontece, mas é tão raro, que todo problema deveria ser levado mais à serio.



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