Sistema de processamento de transações - SPT - SIG

Sistemas de Processamento de Transação (SPT)
Os SPT são sistemas que servem o nível operacional da organização, monitorando as atividades
diárias ou normais de uma empresa como controle de estoque, folha de pagamento, atendimento a
clientes, fluxo de materiais, entre outros. O principal objetivo dos SPT é responder a questões
rotineiras e acompanhar o fluxo de transações através da organização.
Os SPT capacitam as organizações a executar suas atividades mais importantes de maneira mais
eficiente. Sendo assim, esses sistemas são importantes fornecedores de dados para o nível
operacional da empresa e também para os níveis mais elevados da empresa.
Exemplos de SPT
Sistema de reserva de hotel, Informações de clientes, Folha de pagamento, Cadastro de empregados,
Processamento de pedidos, Faturamento, Controle de estoques, Contas a pagar – receber, Compras,
Controle de pontos de funcionários, Expedição de material.

Descrição de Alguns SPT
Processamento de Pedidos
É um importante sistema de processamento de transações que capta e processa pedidos dos clientes
e produz os dados necessários para a análise de vendas e o controle de estoque.
Também acompanha a situação dos pedidos dos clientes até que as mercadorias sejam entregues.
•Fornecem um método rápido, acurado e eficiente de registrar e classificar pedidos de clientes e
transações de vendas.
•Fornecem aos sistemas de controle de estoque informações sobre pedidos aceitos para que
possam ser preenchidos o mais depressa possível.
Controle de Estoque
Processam dados refletindo mudanças nos artigos em estoque.
•Registra mudanças nos níveis de estoque e prepara os devidos documentos de expedição.
•Pode notificar os gerentes sobre artigos que precisam ser encomendados novamente e fornecerlhes
uma série de relatórios de situação do estoque.
• Ajuda uma empresa a fornecer serviço de alta qualidade para os clientes, minimizando, aomesmo tempo, o investimento e os custos de manutenção de estoque.

Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
Conjunto integrado de pessoas, procedimentos, banco de dados e dispositivos que suprem os
gerentes e os tomadores de decisão com informações para ajudá-los a alcançar as metas da
organização, gerando relatórios diversos. Ele gera produtos de informação que apóiam muitas das
necessidades cotidianas de tomada de decisão de gerentes de empresas. Relatórios, telas e respostas
produzidas por esses SI fornecem informações que os gerentes especificaram de antemão para o
adequado atendimento de suas necessidades de informação. Esses produtos de informação
predefinidos satisfazem as necessidades de informação dos administradores dos níveis operacional e
tático, que encontram tipos mais estruturados de situações de decisão.

Características de um SIG
 Geram relatórios com formatos fixos e padronizados
 Produzem relatórios impressos e em tela
 Usam dados internos armazenados em computador
 Permitem que usuários finais façam seus próprios relatórios personalizados
 Requerem pedidos formais dos usuários

Benefícios do SIG para as empresas:
1. Redução de custos nas operações.
2. Melhoria no acesso às informações com relatórios precisos e rápidos, com menor esforço.
3. Melhoria na produtividade e nos serviços realizados e oferecidos.
4. Melhoria na tomada de decisões, com fornecimento de informações mais rápidas e precisas.
5. Estímulo de maior interação entre os tomadores de decisão.
6. Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões.
7. Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações.
8. Redução do grau de centralização de decisões na empresa e,
9.Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos.